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都在这里

2020 年疫情带来的风口效应逐渐退散之后，我们的外贸业务从狂热的顶峰开始逐渐回落，此时我也开始寻找新的事业目标。做了十几年外贸，对我来说如果仅仅是换个产品品类继续，其实挑战性和刺激性不够大。

恰逢此时，小翼外贸软件的初创团队开始联系我，并邀请我担任小翼软件的产品顾问。

由于我们都在同一个城市也时不时联系，经过不断地接触，逐渐了解到小翼团队的研发能力比较可靠。创始人也有多年外贸行业背景，且一直怀揣着一个老外贸人朴素的情怀：做一款真正简单好用的外贸软件。

这点燃了我内心深处的一个心愿的火苗，多年前我就利用业余的网页技术水平给自己也过业务管理系统。当然，论技术我能力肯定不如专业的研发团队，并且如果完全以我的视角去设计外贸软件产品，也难免会有偏见。

所以当小翼新的产品经理入职后，我与小翼团队又进行了六七次深入的沟通，最终答应担任小翼外贸软件的特别产品顾问。之后的每周，我都会与小翼团队的初创团队、产品经理及技术团队骨干一起开会讨论产品，这已经成了常态的工作流程。

在 2021 年，小翼团队正式上线了小翼 CRM。从上线开始我们公司就开始使用小翼 CRM 并不断反馈意见。目前的升级研发规划是要开发到 3.0 版本，我相信小翼 CRM 会越来越好。

随着 CRM 用户越来越多，我们认识到由于全球疫情的影响很多传统的获客渠道出现了重大变化。展会停滞以及付费 B2B 平台效果不理想，外贸人原先赖以生存的传统获客渠道正变得日益艰难。因此许多 SOHO 不惜重金投入建站、SEO 营销推广试图解决困境，新的优质获客渠道正愈发成为外贸人的刚需。

鉴于过去十多年的外贸实战经验，以及长期客户开发实操和沟通跟进形成的逻辑体系，我对市面上很多外贸开发客户软件都做了调研，发现几乎所有的外贸客户开发软件的底层客户开发逻辑和流程，都有着明显而相同的底层逻辑错误，市场上缺乏具备正确外贸开发思维和实战性强的软件产品。

于是小翼团队 2022 年决定全力开发外贸获客类软件。做这类软件，必须要有个客户开发实战经验十分丰富的产品顾问，来指导开发和设计。客户开发需要正确的思维，并且实战中存在很多细节要处理，这些都是能不能开发到优质客户的关键。而这些恰恰是市面上其它所有外贸客户开发软件所缺少的。

过去若干年，除了小翼团队几乎也没有任何一家外贸软件服务商征询过我对产品的意见或者力邀我做产品顾问。小翼初创团队给了我充分的信任和自由度，重点围绕我的想法和要求来设计产品，这种信任也是合作关系中让我满意的一点。

目前小翼搜客已经研发上线，它融合了搜索引擎技术、搜索过滤机制、精准搜索算法、大数据挖掘、分布式云邮等功能。目前我们公司也在使用，因为它的出现，复刻了我一部分精准开发客户的思想，提高了搜索概率，并节省了大量时间。