料神:过去两年忙这个,差点累得挂了!小翼搜客终于上线

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我是料神。我用了 2 年多的时间,和小翼软件团队做了一款外贸开发客户软件:小翼搜客,已经正式上线了。

我们做了很多测试,觉得效果真的很不错。起码比那些让你输入产品词后用爬虫把搜索引擎搜索出来的网页和网页上的邮箱抓取出来,再去帮你群发的外贸开发客户软件强了百倍。

用它就像每天我亲自帮你开发客户一样。除了没帮你谈,其他能做的小翼都做了。

当然,理性告诉我们,需要低调。我们的产品上线,肯定会引起很多外贸软件服务商的关注和研究分析。

所以,我们不想去用大流量渠道去公开宣传推广。就在这个小圈子里,和 1000 多位铁粉朋友知会一下。没想到小翼运营君以死相逼,让我这篇文章至少要起一个有吸引力的标题,于是就有了这篇文章的标题。

但也不算夸张,确实过去两年多,我花了很多时间精力和小翼团队在一起打磨外贸软件。每周雷打不动地开产品原型评审会、需求论证会、UI 设计图评审会、产品功能讨论等等,经常开会都开到深夜,还要深度评估使用效果,提出改进意见。。

说累个半死一点也不夸张。

还是回到正题把。经过我的争取,这个软件正式上线。

首月会有优惠,现在购买的话,价格直减 2000 元!仅限本月,且最多 200 个名额。

至于为什么,你读下去就知道了。有需要的朋友一定长按扫码,联系销售锁定优惠。

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(长按扫我,锁定前 200 名巨额优惠)

不太擅长搜索开发客户,或者对自己现有的客户量不够满意的外贸朋友,小翼搜客很值得你一用。

这两年没赚到钱的外贸人有很多

不知从什么时候开始,我的身上被加上了众多标签:

外贸老鸟之路作者、米课外贸讲师、外贸开发客户大神、外贸开发客户第一人等等。

或许是我分享的免费开发客户知识最多,又或是当年的老鸟之路帖帮了数十万的外贸人,承蒙了大家的抬爱。

但我从来都羞愧于这样的称呼,因为不论是写帖子,还是后来做培训,我的初心都是想让外贸人获得一些实质的外贸能力提升,让外贸找客户这件在很多人感觉困难的事,简单到不能再简单。

客户不够多的日子,大家都经历过,真的难熬。

可惜还是有很多没学习课程的外贸朋友,在各种渠道诉苦:开发客户太难了。

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每每这个时候,我都会感同身受,恨不得当面指导一番,应该怎样先树立正确的思维,然后怎样进行正确的操作,这样找客户这件事就不会是什么难题。

但我知道我的开发客户理念和体系,要在短时间内灌输给别人很难。在有限的时间内,也帮不了所有人。

但好在还有培训课程,起码我可以通过培训课程不断输出我的观念,理解以及方法。

但太多的外贸创业者和外贸 SOHO,他们看着其他人不断接单,自己还要耐着性子在繁忙工作中抽空学习课程,一点一滴地慢慢改变和塑造思想,这真的需要有点定力和学习的主动性。

从一个完全什么都不懂的外贸开发客户小白进阶到玩转外贸客户开发,毕竟需要一个学习和实践领会的过程,没有那么快就能改变。

有些外贸人,根本等不了这么久,于是想要用一些高价的外贸开发软件。

可是,这里的坑就更大了。

这些也能叫外贸开发客户软件?

“市面上的外贸客户开发软件很多,但大多数产品并不能真正帮助用户开发客户,反而最后沦为垃圾邮件营销工具。”

这是我对市面上众多的外贸开发软件感觉最无语的一点。

大多数外贸人并不了解如何高效地开发客户,只是通过网上泛泛地了解然后尝试搜索一下自己的产品。或者用搜索爬虫工具抓取含有产品关键词的网页,这种搜索客户的方式实际并没有任何针对性,且抓取到的邮箱多为公共邮箱。

这些都导致大多数外贸人的开发效率极其低下,无法实现精准开发。

在曾经的外贸老鸟之路连载文章中,我也揭露过一些外贸客户搜索软件的功能实质和虚夸的功能。

那时候,市面上已经出现了一批外贸开发客户软件。到现在,某些软件商的创始人都还曾经是我的粉丝,研究过我的外贸连载帖。

但是,他们只是研究了我的外贸帖子,然后做出来一些有包装性的功能点,这些功能鸡肋且不实用。

如果开发客户就只是用网络爬虫爬取网页和邮箱,然后用邮件群发工具广撒网,通过这种不精准、低效、碰运气的方式就能带来外贸客户,那么为何那么多的外贸企业和 SOHO 仍然在头疼获取新客户的问题呢?

简单来说,99%的外贸客户开发软件都错了,底层的开发客户逻辑就是错的。从错误的开发思维角度去设计外贸客户开发软件,那么结果必然不理想。

即使偶尔用户碰运气找到了客户,这也是瞎猫碰死耗子,根本没逻辑且效果无法持久。

如果你去小翼搜客的官网看一看,你就知道我说的是事实,并且这个行业中普遍存在这个现象。小翼搜客官网:www.yiisearch.com

他们的搜索方式粗暴简单,不仅鼓励用户去疯狂群发开发信邮件,有的还会把别人的客户当作联系人推给使用软件的同行用户。

跟外贸软件行业里的某几位资深人士深入沟通过,也知道了很多软件在营销和推广宣传上用的一些方式和手段,有些真的有点蔑视外贸人智商的感觉。。

要不是怕得罪人,我真的很想揭露一些行业内幕,也痛骂几句。。

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有很多外贸朋友都在提议,我能不能开发一个外贸客户搜索软件,那样一定众望所归。

那天起,我就暗下决心,要做一款高效、精准的外贸开发客户软件给你们。它一定要基于正确的客户搜索开发逻辑,一定要符合我对目标客户的理解,一定要融合国外市场流通供应链的角色来打造。

我筛选了很多外贸软件技术团队,最终选择了小翼团队。

这一做,就是 2 年多。

小翼搜客,不是这样的外贸软件

市场上的很多外贸客户开发软件,都或多或少地有着下面的通病:

1)以量取胜,搜了一大堆不精准网站

总是让你用产品词去搜,搜出了各种各样结果的网页,很多的国外公司也并不进口,只是他们公司网站排名靠前一些而已

2)怂恿你去群发开发信邮件

服务商宣传软件群发开发信时会模拟人工一对一发送,插入对应的收件人姓名,对方收到时感觉是一对一针对性邮件。但这种说法实际上很可笑,有点掩耳盗铃之感。因为即使这样,本质上还是群发,打开率和回复率仍特别低

3)宣称数百个搜索引擎和社交平台搜索

拥有全球数千台服务器,在全球 100 多个搜索引擎和 200 多个社交平台上进行搜索,过度夸张。实际全球 100 多个搜索引擎也只是同一个搜索引擎在各个国家的分站而已,搜索引擎也还是那一个。很多外贸软件服务商用这些似是而非的概念来宣传营销。包装得高大上,务虚不务实

4)一味宣扬阅读追踪的好处

邮件阅读追踪功能是把双刃剑。滥用阅读追踪容易导致邮件进入垃圾箱,严重时发件地址进入黑名单

5)缺少实战派的产品顾问

大量开发获客软件功能设计的背后,缺乏足够的外贸开发经验和正确的思维及细节指导,脱离了实战。

绝大多数外贸软件服务商的产品经理并不足够了解外贸,更不精通外贸客户开发,只是调研同类产品然后复制功能,或者对一些外贸客户进行调研。

这些调研对象本身都缺乏丰富的外贸实战经验和能力,这就导致软件的开发脱离了实战,也缺少正确的思维指导,在软件设计中会忽略很多细节,最终导致产品效果不理想。

6)价格高昂令外贸 Soho 望而却步

受形势变化和新冠疫情影响,众多外贸 Soho 老客户下单不积极,需要新的低成本获客渠道。但众多同类产品定价动辄 1-2 万元,对外贸 Soho 成本较高不够友好

开发客户的秘密

你们说开发客户难,其实就卡在一个点上:

你找不到足够多、对口的、且会从中国采购的国外客户,难得找到一个,也不一定有准确的邮箱。

套用一个互联网的公式:流量 x 转化率=订单。那外贸开发客户的公式就是:

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2022 年了,我相信你们一定已经学过太多太多外贸沟通谈判和邮件写作技巧。

但如果没有足够多的对口客户数量,你会像一个饱经训练却没有目标的拳手:
要么有力使不出去;要么就是对着空气一次次挥着重拳,还质疑着自己是不是不够努力。

看看这是不是你们每天开发客户的样子?

  • 隔三岔五用学/抄来的搜索命令+关键词去谷歌搜索
  • 找到了有你们产品图片的公司网站,开心地去搜索邮箱
  • 只找到 info, sales 等公共邮箱,精心发送一封开发信
  • 等了三五天没有回复,开发热情像被浇了一盆冷水
  • 骂着客户真难找,但又无奈重复上面的循环
  • 新客户找不到、老客户还越来越少。。。

而下面我和员工们每天开发客户的样子:

  • 将新找到的对口客户录入 crm 系统,里面已经有了庞大的潜在对口客户资源
  • 根据背景分析和大数据挖掘得到客户的准确邮箱,发一封有价值的开发信
  • 依据客户分类和标签、梳理不活跃的历史客户和需要长期跟进的客户,用邮件营销系统或自动邮件跟进策略,发送“激活”邮件或跟进邮件
  • 发现前几天跟进的客户发询盘来了,转给业务员回复一下
  • 两周前开发的的这个 A 类客户也下单了,得赶紧让工厂排期
  • 再看看海关数据里同行有没有找到新客户,把邮箱转发给新人练练手。
  • 客户好像每天都会在系统中蹦出来一样

.......

这样美妙的外贸工作状态想要么?

现在,靠小翼搜客,你也可以。

你只要做一件事

既然决定做一款最好的外贸开发软件,那它的使命就只能有一个:

除了和客户亲自沟通谈判,其他事情全都我们搞定。
要把 全网最精准的客户 送你面前;
要把他们的 供应链角色拆解 出来,
要给你列出哪些是公司的 采购联系决策人
要给你这些人的 正确邮箱地址
要给你官方 真实的海关数据
要把这些数据的公司和 联系方式 都找到,
要做比市面上 CRM 更适合外贸人开发的 出单管理系统
要做适合跟进的 邮件营销系统
。。。。。。

没一件事是轻松好做的。

好在我在这个圈子里,国内外还算有些人脉,这个项目我和小翼团队也愿意不计成本的投入,一件件事都在慢慢解决:

7 家全球最大的老牌商业信息公司,愿意把他们的邮箱数据和企业信息开放给我们(当然是收费的,费用突破百万),其中还有一家是第一次跟中国企业合作,保证了我们的邮箱准确性;

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全球最知名的 Indeed 职业招聘公司,愿意和我们合作提供付费咨询服务,帮我们分析目标公司的采购联系人职位,保证了职位人员匹配的准确性。

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从前期接触的 10 家海关数据商里,我们重点与其中一家海关数据服务商沟通,并最终以资金入股的形式,得以获取到一手海关数据及时更新。

我们努力保持真诚和诚实守信经营的原则,从小翼 CRM 的宣传开始,我们一直注明,海关数据一共 41 个国家(其中有 9 国为进口商名录)。

那么,稍微对海关数据懂一些的外贸人都了解,名录数据相对进口提单和舱单数据来说,价值度明显会低不少。

但很多海关数据服务商不会特地说明和申明这点,反而还会宣称有某个国家的海关数据。其实呢,只是该国进口商公司的历史名录。这些进口商公司的名录数据有很多都是几年前的数据,后期也不一定会有持续更新。

大多数海关数据服务商,在宣传数据国家上也很少特地说明,避免引起用户理解偏差。而小翼团队无论是 CRM 还是小翼搜客,在宣传上都尽量力求客观和诚信。

我们所有数据都从国外官方服务商获取,和国内其它的海关数据服务商的数据没有区别、保证这些国家海关总署看到什么数据,你就看到什么数据。

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第三方邮件营销平台由于常被收件人投诉垃圾邮箱,而导致服务商的 ip 地址经常进入全球 200 多家反垃圾邮件组织的黑名单 ( blocklist )。那就我们自己挖人搭一整套邮局。

知名企业邮箱公司挖来的邮件产品技术人员,配上纯净 IP,保证你的邮件稳稳地到达对方收件箱里

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而在这个外贸客户开发软件中,我们还融合了轻量型的外贸 CRM 功能。外贸 CRM 我们之前做过专业的小翼 CRM,因此要单独设计适合外贸开发人员用的 CRM,自然也是得心应手。

后来我拉了一些善于外贸开发的外贸朋友,反复讨论使用场景和需求,就为了提炼我们的开发客户和管理潜在客户的习惯,在此基础上制作了最适合外贸开发的 CRM 系统

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光是这些功能,市场上的总价就得 2 万多。

我帮你算下:

市面上一些挖邮箱的工具(绝不如我们合作的数据准),售价约为6000 元/3000 条;
领英官方的找邮箱工具 Sales Navigator,售价约5000 元/年;
同样国家的海关数据,最低也要5000 元/年;
外贸 CRM 系统(还没为开发客户量身定制),约4000 元/年;
海外 IP 的邮件营销系统,约2000 元/年。

加起来是不是 2 万多?

但小翼搜客有了这些功能,也只比同类产品好了 50%而已。

比我想给你们的价值,还差很远。

我最在意的,也是设计软件中最难的,是怎么把精准的客户展现在你面前。

磨了 2 年的 “TAR” 搜索算法

我的开发客户和你们到底有什么不同?

今天首次揭秘一下:

我的每次开发,绝不是单纯的搜索指令组合,更是二十多年经验的积累分析。

当我看到一个客户网页,我会先用我的经验和数据分析,他是否从中国进口、有没有采购的可能性,他在进口供应链上的什么位置、他对价格是否敏感。还要从不同的数据库去分析他们的采购量如何,邮箱或电话能否找到。更要分析当前关键词是否适合这个产品、用他的上下级关键词是否能找到更多的客户。。。

你听的都有些烦了对不对?没错,小翼的开发团队刚开始也和你一样蒙。

一开始他们还想去市面上看看同行怎么做的,最终都被那些产品气笑了

大多数展示公司的逻辑,仅仅是展示带这些关键词的网站:

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要么就是帮你内置了一些简单的否定词。

更有些软件服务商,会搞一些花里胡哨的功能,比如这个 “自动推荐公司和联系人” 作为软件卖点:

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这连小翼的产品经理都忍不住吐槽,这些软件没办法保证的客户搜得精准有进口需求就算了,还要推荐同类的销售线索对象给用户。

有些推荐的客户,连公司名称和公司介绍都没有,只有一个网站网址。就推荐这样的一个网站来当卖点?这和用户自己搜索自己看,有什么区别??

不知道有多少用户会花接近 2 万的价格,买这样的产品?反正我觉得不太值。

还有些系统所谓的推荐客户,就是纯粹的包装,把海关数据里的一个符合你搜索词的进口商,随机展示给你,其实这和你自己查没有任何区别,除非你真的很懒不会去手动查询。

但是我相信如果特别懒的话,很多外贸 Soho 也不会去了解和掏钱付费使用那些软件。所以说这些功能也只是包装和点缀罢了。

这样的市场状况,更激发了我和团队的斗志,我们立即投入到了无尽的开发算法研究中。

算法成功的标准很简单:

随机抽取一个产品,我和机器共同开发,我用自己的精准搜索客户的方法把能找到的精准进口买家客户全列出来,而 算法必须找的客户跟我手动精准搜索国外进口买家的结果完全一致,不能有垃圾客户掺杂在其中,就算成功。

客户质量我们会通过 Cold Call 及开发信的方式去抽样确认。

这样苛刻的条件下,失败,当然是这些年的主旋律。

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后来我发现光我一个人忙不过来,我又拉来 我曾经的同事、我认识的同行里 Top 级别的开发业务员、我们自己业务员一起做测试和数据拟合。

还组织了一批内测外贸小白用户,随时用他们的产品做找客户测试。

慢慢的,算法效果总算越来越好。

这个算法的研发真的比自己去讲课教别人怎么去搜索开发精准客户难太多了。但是,想到有个颠覆性的外贸软件即将问世,我和小翼团队都内心充满动力。

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终于,在所有内测用户、我以及其他业务员都汇报结果非常精准,比自己能搜到的精准客户还要多,甚至还有内测用户通过这些客户开了订单后。

TAR 算法总算研发成功了!

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我把这个算法命名为:TAR 算法,意思是:Target Driven + Accurate + Research,

即:锁定所有能下单的进口买家客户 + 精准的进口买家及联系方式+ 调查级的客户匹配

对于外贸开发客户领域来说,小翼搜客是一个划时代的改变,从没有公司和团队在精准搜索外贸客户这件事上像我们钻研得如此之深!

也许你会好奇这个算法原理。。。

抱歉,这个算法和技术方案我们已经申请专利,我不能在此透露。更何况三年的心血,研究成果已经能写成一篇论文。你只需要知道一件事:

你在小翼精准搜索的每次点击,就像是顶尖的外贸业务开发人员亲自帮你进行了精准搜索国外进口买家一样。

我们用了过去 15 年的外贸业务经验和 10 年的国外市场调研、海外供应链研究以及外贸客户开发经验,才勉强接近这样的结果。

而你,只需要短短 1 秒。

你也会是开发客户高手

熟悉我的人都知道,我这人有很强的完美主义。

产品仅仅小范围内测成功还不行,我会担心不同行业不同水平的用户,会不会搜索结果没那么满意?

于是我又让小翼团队组织了不同行业、不同年龄的外贸人进行大范围测试。他们一开始很多不认识我,甚至没看过老鸟之路,不会为了我的面子而夸大效果。

所幸结果非常不错,短时间内,很多人都成功拿下了新客户的订单。

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有了这样的结果,今天我才敢写这篇文章,正式让这款产品和大家见面。

我相信不用多久,小翼搜客肯定会成为除海关数据、国外参展外,最真实也是最精准高效的外贸开发客户渠道。

以前我们花十多万去国外参展,也就收十几张稍微有价值的名片。这些客户虽比其他渠道更精准,但数量有限且成本巨大。

小翼搜客就不一样了,用我们的精准搜索,至少提供给你 10 倍不止的精准客户(请一定要每个客户单独开发,发有价值的开发信,或直接 Cold Call,杜绝随意群发)

读到这肯定有朋友要问,那小翼搜客一定很贵吧?

市场上的开发客户工具确实不便宜,全功能基本上都在 1.5w/年以上。真正有价值的,除了海关数据,好像也没有太多。

我们的精准搜索如此之准,还有那么多配套功能,小翼团队的人说:至少也得定在 2.5w-3w 吧,肯定不愁卖,毕竟随便做两三笔订单的利润就能买几套了。

我想都没想就否决了这个价格。

“首发价不能超过 1 万。我们可以逐渐涨价,但一定要给选择信任小翼的外贸用户们实惠的价格购买的机会” 我坚定地强调。

小翼团队听完都惊呆了,没想到我会卖的比其他同类软件都便宜不少。开始给我列举研发成本、数据更新维护费用等等。

我又哪里不知道呢,但我更在意的是,一个客户不是特别多的外贸新人,让他一下掏出好几万,肯定会有些囊中羞涩。

那些想要在外贸这条路上深耕和改变的人们,我想尽我的全力推你们一把。如果当年我有这样的软件帮助,也许苦日子就会少过很多年。

但由于成本实在太高,最终我只能妥协。

小翼搜客,正式定价¥11800。
本月购买,享受首月特别优惠,直接减去 2000 元,售价¥9800。
只限本月前 200 名,以后每个月再由小翼团队慢慢涨价。

2(扫我,锁定优惠)

我能做的就只有这么多了,之后我也会不定期为购买小翼的朋友做各种业务相关的 免费分享。

因为肯定会有人问,是不是用你们的产品一定能找到客户?那我只能说,再顶级的食材,不一定等于一盘精美的菜。但至少比烂菜心好吃的概率会高太多太多。

我未来的分享,就是要大大提高你的厨艺。

这个软件能帮你搞定开发客户的 90%,剩下的 10%,未来我会一点点教你。

你呢,就先从公司开发第 1 人做起。

改变一开始的样子

如果你能读到这,那你一定是一个沉稳的,对这个行业有付出、有期望的外贸人。

和你分享一点我发现的这个世界的秘密:

我们每个人都渴望改变,渴望好的改变。甚至有人会经常焦虑为什么改变还没来,不论是工作还是生活中。

因为好的改变会带来好的结果,好的结果会激发更好的结果。信心越来越强、雪球也越滚越大。

所以我们都在期待美好的变化,并为之努力。

但这个故事还有另一个版本:

改变其实无时无刻不在发生。很多事看上去好像没变,其实都在慢慢变化。往往当我们取得一些成绩的时候,很难说出当初是从哪一个点开始,真正开始改变的。

简单来说,能让我们决心改变和重塑自己的契机,它一开始是那么的不起眼,忽略它就会导致这个契机我们眼皮底下溜走。

就像很多当年通过我的帖子或者我的培训,逐渐提高了业绩,创业收入翻了好多倍,现在成为中产阶层一员的外贸人,你说他们当时是因为什么而发生改变的呢?

希望这篇文章,能够让你认识到一个价值巨大的外贸工具,可能也是一次影响你外贸事业和生涯的契机。

我保证,它蕴含巨大价值,一定会影响你的外贸事业甚至未来外贸生涯。

2(扫我了解小翼搜客,获取首月优惠)

好久没写那么长的文章了,我知道现在长文远不如短视频火爆,但有些话还得慢慢说。

如果你愿意支持这样的年轻产品,请将这篇文章转发给你关心的外贸人,告诉他们从今天起,可以尝试小翼搜客,一款颠覆性的外贸开发客户软件。

最近国内大环境也在发生巨大变化。年底推出这个产品,是希望小翼搜客能成为你在这个混乱的时间点,一个可以真正依靠的东西。

我与小翼团队的努力合作,满足了很多铁粉对外贸获客产品的急切需求,也算是众望所归。希望你们会发现它巨大的价值!

祝大家都能带着不灭的信念,Make Up Your Mind !

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